CONDITIONS GENERALES DE VENTES


Prix

Tous les prix sont indiqués en euro et sont exonérés de T.V.A ; ceux-ci ne tiennent pas compte des frais de port éventuels. Des promotions ponctuelles peuvent être proposées sur un laps de temps et/ou sur des stocks limités.

Commande

Par Internet, sur le site  www.lesjardinsdhautiere.com 

Par mail ou courrier en précisant les références produits (codification et nom usuel). Le client s'engage à fournir les informations nécessaire à la bonne communication et au bon acheminement des marchandises.


Réglement

Les produits proposés sont règlés par carte bancaire via la solution de paiement en ligne Payplug, par compte Paypal, mandat cash, virement, comptant ou par chèque. La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'à son réglement complet.  

En cas de paiement par chèque, le numéro de commande devra être indiqué au verso du chèque à libeller à l'ordre de :

Les jardins d'Hautière - Mr SIMON Vincent est à envoyer à l'adresse suivante :

Mr SIMON Vincent

« Les jardins d’Hautière »

265 rue de Béthune

62149 FESTUBERT

En cas d'historique litigieux avec un client, le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande.

La validation d’une commande confirme la pleine acceptation des conditions générales de vente sans réserve.

En cas de rupture d'un produit, celui ci sera remplacé par le plus proche équivalent.


Livraison

Le délai de livraison est de 10 jours  ouvrés à compter de la date de commande. L'envoi des végétaux ne se fait qu'en début de semaine (lundi au mercredi). Le réglement par chèque bancaire engendre un délai de traitement supplémentaire.

Livraisons en France metropolitaine effectuées par Mondial Relay ou Colissimo France, selon tarifs en vigueur, ou transporteur sur devis. Livraison Europe effectuées par Colissimo Europe.

Retrait de la marchandise sur place à l'adresse indiquée ci-dessus ; sur rendez-vous.


Garanties et réclamations

Aucun refus de marchandises ou demande d’avoir ne pourra être pris en considération si :

La réclamation nous parvient au delà d'un délai de 3 jours après la réception des végétaux .

La réclamation concerne un problème de reprise des végétaux. 

La réclamation concerne une erreur de l’acheteur.

La réclamation concerne un litige lié au transport .

En dehors de ces cas particuliers, la recherche d’une solution à l’amiable sera toujours privilégiée.


Rétractation

L’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter du jour de la livraison.

En cas d'exercice du droit de rétractation par l’acheteur, nous sommes tenu de rembourser les sommes versées ; ce remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.


Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes et ne seront en aucun cas transmises à un tiers. En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification ou de suppression des données que vous nous avez communiquées.